Омбудсманът Мая Манолова на младежки форум: Образование, обучение и работа са пътят към успеха

„Между 170 000 и 350 000 млади хора у нас не правят нищо – не учат, не работят, не се обучават и по този показател сме в челните места на ЕС. Това носи загуби на България средно годишно около 2 млрд. лв.“ Това каза омбудсманът Мая Манолова на заключителната конференция „Структурен диалог за образователната система, допълнителна квалификация и предп

виж повече >

Омбудсманът в медиите

Добави във Facebook

В-k 24 часа / 11 юли 2008 г.

Сметките за парно с грешки и на немски език
Светла Йорданова
Сюрприз за софиянец: искат да плати 10 пъти повече

Изненадите от „Топлофикация” нямат край - изравнителните сметки за парно са непълни, неясни и с много грешки, а някои изобщо не са на български, а на немски език. Липсват данни за това как са изчислени, не е посочен процентът за сградна инсталация, не се спазва методиката за дялово разпределение в сградите. Това са само част от нарушенията, установени от екип на омбудсмана Гиньо Ганев след проверка на 982 жалби срещу топлофикационните дружества и фирмите за топлинно счетоводство.

За предния отоплителен сезон софиянец от бл. 403 в ж.к. Надежда получил фактура за доплащане на 1337,48 лв. След намеса на омбудсмана сметката е коригирана. Оказало се, че абонатът дължи 10 пъти по-малко - само 125 лв.

„Сметките на немски не са повече от 20. Една от фирмите ги е принтирала така по погрешка, поправени са”, каза Тодор Кузманов, шеф на Асоциацията на топлинните счетоводители. „Не сме искали по 2 лв. за консултации”, каза той по повод констатация, че абонати със спрени радиатори неправомерно са плащали такса при подаване на жалби.

„Грубо се нарушават правата на потребителите. Те са лишени от възможността да избират начина на разпределение и заплащане на топлинната енергия. Не се приемат жалби от хора с неплатени стари сметки”, твърди Ганев. Според него „Топлофикация-София” е въвела 30% повишение на услугата дялово разпределение, без това да бъде обяснено на хората. От Асоциацията на топлинните счетоводители твърдят, че повишение няма, само били изравнени цените за всички дружества. При повече данни в сметките гражданите се обърквали.

Омбудсманът препоръча да има по-строг контрол на фирмите, прецизирана методика и ясни правила при продажбата на топлинна енергия.