Позиция на омбудсмана относно продажбата на ЧЕЗ

Като омбудсман и защитник на правата на българските граждани, обръщам специално внимание на действията на енергийните дружества в България, на които държавата е възложила извършването на услуги от обществен интерес. В този контекст следя и информацията за продажбата на ЧЕЗ.

виж повече >

В-к Труд / 11 юли 2008 г.

Сметки за парно идват на немскиАбонати на Топлофикация с огромна изненада открили, че основни показатели в сметките им за парно са написани на немски език. Националният омбудсман Гиньо Ганев обяви това вчера в отчет за проверките по жалби на граждани. „Изписването на немски е грубо нарушение на член 5 от Закона за защита на потребителите”, коментира Борислав Цеков, главен секретар на омбудсмана.

„Наистина има такъв случай. Става дума за техническа грешка. Сбъркани са около 20 сметки”, заяви Тодор Кузманов, председател на Асоциацията на фирмите за дялово разпределение.

За последните 10 месеца омбудсманът е получил 982 жалби заради парното. В един от случаите например била начислена сметка 1337 лева, а след проверка се оказало, че абонатът дължи 124 лева. „Тези разминавания се получават, когато не е осигурен достъп до уредите в даден апартамент. Тогава служебно се начислява максимално потребление”, обясниха топлинни счетоводители.

Гиньо Ганев препоръча на правителството да възложи на независима експертна група да даде научно становище за сегашната система и да прецизира методиката за изчисляване на сметките.