Омбудсманът Мая Манолова ще изнесе открит урок пред четвъртокласниците от 8 ОУ „Кракра Пернишки“ гр. Перник

Омбудсманът Мая Манолова ще изнесе открит урок пред четвъртокласниците от 8 ОУ „Кракра Пернишки“ гр. Перник

виж повече >

Омбудсманът в медиите

Добави във Facebook

В-k „Експрес” / 11 юли 2008 г.

Парното лъже на немски
Десислава Боцева
Топлофикациите и топлинните счетоводители започнаха да лъжат и на немски.
Това е поредното нарушение, от което се оплакват абонати. Омбудсманът Гиньо Ганев съобщи, че изравнителните сметки за топлоенергия на някои от българите за изминалия месец са били на немски език. Това е грубо нарушение на член 5 от Закона за защита на потребителите, каза Ганев. Сметки на немски са пращали фирмите „Техем” и „Директ”.

Става въпрос за печатна грешка, опита се да обясни Тодор Кузманов, председател на асоциацията на топлинните счетоводители. Не стана ясно обаче как поради грешка български текст автоматично е станал немски.

В следствие на множество жалби на граждани срещу дейността на топлофикациите и топлинните счетоводители, обмудсманът поръчал проверка. Резултатите са потресаващи, има страшно много нередности в дейностите на топлофикационните дружества, кашата е пълна, каза още Ганев. Според него са нарушени много граждански права, като най-засегнатото е правото на информация. В сметките, които получават гражданите, информацията за потребен ток и за дължими суми са или подадени по неразбираем начин, или изобщо липсват.

В институцията на омбудсмана за последните десет месеца са получени 982 жалби от граждани по проблеми, свързани с фирмите за топлинно счетоводство и с топлофикационните дружества, каза Росица Тоткова, директор на Дирекция „Жалби и сигнали на граждани”. Според нея жалбите са предимно от София, но проблемите в страната с топлофикационните дружества били идентични. Потребителите на топлоенергия у нас са поставени в двойна монополна зависимост - между топлофикационните дружества и фирмите за топлинно счетоводство, каза още Ганев.