Омбудсманът Мая Манолова ще изнесе открит урок пред четвъртокласниците от 8 ОУ „Кракра Пернишки“ гр. Перник

Омбудсманът Мая Манолова ще изнесе открит урок пред четвъртокласниците от 8 ОУ „Кракра Пернишки“ гр. Перник

виж повече >

Новини

1 2 3 4 5 6 7 8 [9] 10 11 »
Добави във Facebook

Зам.-омбудсманът Диана Ковачева: По 20 на ден се жалват срещу доставчици на обществени услуги

Зам.-омбудсманът Диана Ковачева: По 20 на ден се жалват срещу доставчици на обществени услуги
6 юни 2017 г.

   
Над 20 жалби от потребители всеки ден постъпват в институцията на омбудсмана, като за първите 4 месеца близо 1 800 граждани са потърсили помощ срещу монополни дружества, банки, частни съдебни изпълнители и фирми за бързи кредити.  Тези данни изнесе заместник-омбудсманът Диана Ковачева на конференцията „Превенция на проблемните плащания в ютилити сектора“. 

      На форума присъстваха заместник-министрите на енергетиката  Жечо Станков и на регионалното развитие и благоустройството Малина Крумова, председателите на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов, на Комисията за водно и енергийно регулиране Иван Иванов, на Българската асоциация по водите Иван Иванов и др. 


      „Стремим се да решим всеки конкретен проблем на гражданите, но смятаме, че ролята на институцията на омбудсмана е да подпомогне институциите и държавата в правенето на политики, които да защитават обществения интерес, правата на потребителите, да предлага премени в законите, там където не са достатъчно ефективни чрез т.нар. косвена законодателна инициатива“, каза още Ковачева.


      Заместник-омбудсманът обърна внимание на факта, че в последната година и половина националният обществен посредник Мая Манолова е внесла конкретни предложения за изменения в пакети закони, които да защитят правата на българските граждани.


      Диана Ковачева открои четири съществени причини, довели до проблемните плащания:  бедността и ниските доходи на хората, липсата на потребителска култура в някои от гражданите, несъвършенството на родното законодателство и наличието на недобросъвестни доставчици на обществени услуги. 


      „Системата трябва да бъде чувствителна към нуждите на уязвимите потребители. Малката пенсия, която е запорирана, лишава човек, освен от средства за издръжка и от достойно съществуване",  допълни заместник-омбудсманът. Тя беше категорична, че проблемът е системен и не е редно омбудсманът да се намесва във всеки конкретен случай, за да защитава всеки човек по отделно, тъй като с индивидуални мерки не се решават конкретни системни проблеми и тъкмо по тази причина внася пакет от законодателни промени, които да решават проблема по същество, а не на парче. 


       Видео от изказването на заместник -омбудсмана:        

   

       https://www.youtube.com/watch?v=iC1iyR6Vma8


       https://www.youtube.com/watch?v=Kmk6BiGGARM