На 10 февруари 2010 г. в Университетска многопрофилна болница за активно лечение (УМБАЛ) „Александровска” - София омбудсманът на Република България Гиньо Ганев направи публично представяне на Европейската харта за правата на пациентите.

Хартата беше поставена в централното фоайе на болницата и включва 14 права на пациента, сред които са правото на профилактика, правото на достъп до здравни услуги, правото на жалби и т.н. Омбудсманът предостави на директорът на УМБАЛ „Александровска” проф. Лъчезар Трайков „Наръчник на пациента”, в който е описано кое лечение в болниците е безплатно и кое е платено. ”Наръчник на пациента” е брошура издадена от институцията на омбудсмана, която се разпространява в здравните заведения в страната, за да бъде в помощ на гражданите.

„Реформата в здравеопазването не се прави срещу правата на пациентите и срещу техния интерес, а напротив. Реформата се прави с цел да подобри обслужването на гражданите”, каза проф. Трайков при представянето на Европейската харта за правата на пациента. Той заяви, че лекарите и медицинските сестри зачитат правата на пациентите и работят за създаването на стандарти в медицинската практика.

„Това, което безпокои институцията на омбудсмана, е недостатъчното познаване от страна на гражданите на правата им като пациенти, защото познавайки своите права, пациентът може да върви по-сигурно по пътя на лечението”, каза Гиньо Ганев. Омбудсманът сподели разбирането, че Европейската харта за правата на пациента е предназначена за защита на гражданите като пациенти, но е адресирана преди всичко към  медицинския състав, който е длъжен да я спазва.