Омбудсман на Република България - Годишен доклад на омбудсмана на Република България за 2013 г.

Омбудсманът Мая Манолова с гореща телефонна линия за потърпевшите от фалита на ЗК „Олимпик“

Омбудсманът Мая Манолова изпрати препоръка до Комисията за финансов надзор /КНФ/ и Главна дирекция „Национална полиция“ /ГДНП/ към МВР да предприемат незабавни действия по казуса на близо 250 000 български граждани, чиито автомобили остават без задължителната застраховка „Гражданска отговорност“, заради фалита на кипърската застрахователна компания „Олимпик“.

виж повече >

Доклади

1 2 3 [4] 5 6
Добави във Facebook

Годишен доклад на омбудсмана на Република България за 2013 г.

 

„Не сме доволни от работата на институциите и повече няма да им позволяваме да действат непрозрачно, несправедливо и в нарушение на правата ни”, „Време е за спешни реформи в съдебната система и в здравеопазването”, „Регулаторните органи не защитават правата ни на потребители, а държавата не прави нищо, за да премахне неравноправието в отношенията ни с монополите и банките”, „Администрацията се държи с нас надменно и без уважение”... По този начин през 2013 г. звучеше гласът на гражданите не само в приемната ми, в жалбите и сигналите, постъпили в институцията на омбудсмана на Република България, но и на улицата, под прозорците на държавните и общинските органи, съдебните палати и офисите на монополите.


В миналогодишния доклад написах, а и в много свои публични изяви предупредих, че разумните и мъдри български граждани са дълбоко огорчени от липсата на справедливост, а българските институции с бездействието и надменността си насила ще ги накарат да излязат на улицата. И това се случи. Цялата година мина под знака на протести и контрапротести, имаше жертви – хора се самозапалиха. В справедливия си гняв всички граждани поставяха редица с години нерешени от институциите и регулаторните органи проблеми, за съществуването на които, като национален омбудсман, съм писал в много доклади, препоръки, становища, но без реакция от страна на компетентните органи.


През 2013 г. институцията на омбудсмана бе сред малкото, на които хората продължиха да вярват, а тази вяра я направи много по-силна и затова към края на годината много повече държавни и общински органи започнаха да се съобразяват с отправените препоръки. Признак за доверието е безпрецедентното увеличение на сигналите до омбудсмана – през 2013 г. сме оказали непосредствено съдействие и защита на 17 775 граждани, което е с 26 % повече спрямо 2012 г.


В Доклада за дейността на омбудсмана на Република България през 2013 г. има много сериозни констатации за нарушаване или застрашаване на човешки права, за неравноправни текстове в нормативни актове в различни сфери, за бездействие на конкретни администрации. Специално внимание е отделено на правата на потребителите в отношенията им с монополистите, мобилните оператори и банките.


Убеден съм, че ако този път държавните и общинските органи, регулаторите и доставчиците на обществени услуги се вслушат в препоръките на омбудсмана, имаме шанс да върнем част от доверието на хората в институциите и да започнем да възстановяваме справедливостта и върховенството на закона!


 


 КОНСТАНТИН ПЕНЧЕВ –


             ОМБУДСМАН НА РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ


Пълният текст на доклада може да намерите тук.