Омбудсманът Диана Ковачева: Очаквам сътрудничество с институциите, защото е изцяло в интерес на гражданите

„Когато заех позицията на омбудсман, не ми беше първи ден в институцията. Аз бях зам.-омбудсман, работили сме с колегите по проблемите на гражданите, които са много и са различни. Най-важно значение има съдействието на институциите, защото работата на омбудсмана е да бъде посредник при защита правата на хората пред институциите и това наистина е кл

виж повече >

Новини

Добави във Facebook

Омбудсманът Гиньо Ганев не препоръчва тотално да се преустанови изпращането на сметки

Омбудсманът Гиньо Ганев не препоръчва тотално да се преустанови изпращането на сметки

" style="display:none

18 май 2007 г.

    Във връзка с разпространеното до медиите съобщение на „Електроразпределение Столично” АД, че временно спира изпращането на съобщения за сметки на своите абонати в изпълнение на препоръки на омбудсмана и на указания на ДКЕВР, омбудсманът на Република България счита, че:

1. Препоръката на омбудсмана в най-кратък срок да се осигури изпращането на сметките на абонатите в непрозрачни и запечатани пликове, потвърдена и от аналогични указания на ДКЕВР, в които е посочен и конкретен срок за изпълнение на необходимите за това организационни и технически мерки – до 1 август 2007 г., не следва да бъде преиначавана и тълкувана недобросъвестно от страната на електроснабдителното дружество.

2. Нищо не налага временно абонатите да бъдат лишени от съобщения за своите сметки до избора на фирми-изпълнители.

3. Дружествата, предоставящи обществени услуги, са длъжни да зачитат интересите на потребителите, а не да оправдават свои действия в техен ущърб с технически, процедурни и други подобни съображения.