„През 2017 година 34 908 души са се обърнали за помощ и съдействие към институцията. 22 369 са приети и консултирани в приемната на омбудсмана.“ Това заяви днес на брифинг в Народното събрание омбудсманът Мая Манолова при връчването на Годишния доклад за работата на институцията за миналата година на председателя на парламента Цвета Караянчева.

30 март 2018 г.

„През 2017 година 34 908 души са се обърнали за помощ и съдействие към институцията. 22 369 са приети и консултирани в приемната на омбудсмана.“ Това заяви днес на брифинг в Народното събрание омбудсманът Мая Манолова при връчването на Годишния доклад за работата на институцията за миналата година на председателя на парламента Цвета Караянчева.

      „Расте броят на жалбите, растат свършената работа и решените проблеми на българите. В сравнение с 2016 г. броят на жалбите е нараснал с 20% - те са 12 635. От тях, 12 539 жалби са приключени, като са отправени над 1 800 препоръки до различни институции. Всяка втора е изпълнена“, подчерта Манолова.

      По думите й, жалбите срещу монополните дружества и тези за защита на гражданите в качеството им на потребители са преобладаващи – 3 060, следвани от жалбите за защита на социални права на гражданите - неплатени заплати, трудова експлоатация, проблеми с пенсионирането, а на трето място са тези, свързани с изпълнителното производство. Омбудсманът допълни, че те  намаляват след успешната й законодателна намеса срещу свръхправомощията на частните съдебни изпълнители.

      „Жалбите, свързани със свръхзадлъжнялостта на българите са се увеличили през 2017 г., те са 1 752. Все по трудно гражданите плащат сметките си към банки, фирми за бързи кредити, лизингови компании и други небанкови институции“, категорична бе Мая Манолова.

      Тя акцентира, че и през 2017 година институцията на омбудсмана е показала, че работи прозрачно, без да прави разлика между жалбоподателите по етнос, народност и социално положение
       „Фокусът ни е към тези, които не могат да се справят сами, които са уязвими, унизени и експлоатирани. Готови сме да застанем и зад всеки друг български гражданин, които има нарушени права. Показахме, че институцията работи експертно. Доказателството са предложенията ни, които се приемат на различни нива от институциите, включително и от парламента“, анализира Манолова.

      Тя отбеляза още, че през 2017 г. е посетила 97 населени месата в страната по конкретни проблеми на гражданите и е изнесла работата на институцията изцяло на терен. Мая Манолова допълни, че е организирала над 20 кръгли маси и обществени дискусии по значими за обществеността теми, включително 10 законодателни инициативи, които са завършили с решения, предприети от парламента.

      „Кампанията „Великден за всеки“ е в своя разгар. Донесли сме по едно писмо, което ще представим на ръководствата на парламентарните групи с молба и депутатите да се включат в подкрепата на възрастните хора в България. Да дарят според възможностите си за трапезата на бедстващ пенсионер за светлия християнски празник Великден. До момента само 1 депутат е направил дарение в кампанията „Великден за всеки“. Надявам се, че след днешното ни посещение ще има и други“, каза още омбудсманът.