Още в първия си работен ден като омбудсман Мая Манолова се срещна с хора с увреждания и с представители на неправителствената организация „Център за независим живот“, ангажирана с проблемите на включването на хората с увреждания в социалния живот и общността.

          Още в първия си работен ден като омбудсман Мая Манолова се срещна с хора с увреждания и с представители на неправителствената организация „Център за независим живот“,  ангажирана с проблемите на включването на хората с увреждания в социалния живот и общността.

          На срещата пред омбудсмана беше представена нуждата от нормативна регламентация на лична помощ за хората с увреждания, която би им позволила да водят пълноценен живот и би им дала по-голяма независимост. От участниците в срещата бяха споделени проблемите, които те срещат при ползване на сега действащите социални услуги и програми, насочени към хора с увреждания. Беше посочено, че личната помощ заедно с достъпната архитектурна среда и подходящите техническите помощни средства са трите основни механизма за преодоляване на социалната изолация на хората с увреждания и за повишаване на тяхното самочувствие като самостоятелни и независими личности. Госпожа Манолова изрази подкрепа си за законодателно уреждане на личната помощ за хора с увреждания и необходимостта от достъп на хората с увреждания до подходящи социални услуги, отговарящи на нуждите им. Според нея е на лице нуждата от промяна във философията за предоставяне на лична помощ на хората с увреждания в България. Като приоритет беше посочено задоволяване на нуждите на самите хора с увреждания с оглед конкретните потребности на всеки един от тях, а не толкова - осигуряването на заетост на изпълнителите на услугата или тяхното включване в системите за социална сигурност.