УВАЖАЕМИ ГОСПОДИН ОМБУДСМАН ПЕНЧЕВ,

Моля, приемете искрената ми благодарност за съдействието Ви по повод възникналия проблем с некачествена услуга на „Близу Медиа енд Броудбенд” ЕАД.

Убедена съм, че благоприятното решаване на проблема ми /продължил повече от шест месеца/ се дължи единствено на факта, че се обърнах с молба и към Вас. Едва тогава отговорните за случващото се господа предприеха адекватни мерки за възстановяване на нормалните услуги и взаимоотношения. Разбира се, отказах минималната парична компенсация, която не бе цел на моето искане.

За пореден път изключителният Ви професионализъм, човеколюбие и респект, заради които отдавна сте популярен и обичан в обществото ни, помогнаха този път и на мен.

Оставам с дълбоко уважение към институцията и лично съм Вас!

Красимира Петрова

21.01.2013