Жалбите и сигналите до омбудсмана са в напълно свободна форма, стига разбираемо да са изложени оплакванията и да са посочени правата, които са нарушени.
Гражданите могат да се обръщат към омбудсмана по следните начини:
- Лично, в неговата приемна в гр. София, ул. “Георг Вашингтон” № 22;
- По пощата на адрес София 1000, ул. “Дж.Вашингтон” № 22;
- По телефона на номер 02/8106 955 или 02/9809 510;
- По факса на номер 02/8106 963;
- По електронната поща на адрес;
Разглеждането на жалби на граждани е освободено от такси.