Версия за хора с намалено зрение
- A A +
English
Омбудсман на Република България
Подай жалба онлайн Аз съм дете!
  • За Омбудсмана
    • Омбудсман на Република България
      • Сътрудничество с ОГО и академичната общност
    • Нормативна уредба
      • Конституция на Република България
      • Закон за омбудсмана
      • Защита на личните данни
      • Конвенция за защита на правата на човека и основните свободи
      • Правилник за организацията и дейността на омбудсмана
      • Закон за за защита от дискриминация
    • Роля и стратегия
    • Доклади на омбудсмана
    • Гражданите за омбудсмана
    • Онлайн жалба
  • Администрация
    • Структура и организация
    • Профил на купувача
    • История на институцията
    • Архив
    • Контакти
    • Често задавани въпроси
    • Конфиденциалност
    • Достъп до информация по ЗДОИ
    • Финансови документи
      • ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПЛАЩАНИЯТА
  • Дейности
    • Законодателни инициативи
    • Становища и препоръки
    • Приемна на омбудсмана
    • Международна дейност
    • Съвет за наблюдение по Закона за хората с увреждания
      • Протоколи от заседания
    • Публикации
    • Регистри
      • Публичен регистър на жалби
      • Публичен регистър на проверки по НПМ
      • Публичен регистър на проверки по собствена инициатива
    • Искания до Конституционния съд, ВКС и ВАС
    • Актуално
    • Кампании
    • Защита на лицата, подаващи сигнали по реда на ЗЗЛПСПОИН
      • Подай жалба за липса на защита по ЗЗЛПСПОИН
      • Доклади от одити
    • Сигнали за нарушения
  • Национален превантивен механизъм
    • Подай жалба
    • Нормативна уредба
    • Доклади от проверки
    • Годишни доклади за дейността на омбудсмана като национален превантивен механизъм
  • Права на човека
    • Международни инструменти за правата на човека
      • ООН
      • Европейски съюз
      • Съвет на Европа
    • Право на добро управление и добра администрация
    • Права на хората с увреждания
    • Социални права
    • Трудови права
    • Пенсионни права
    • Право на образование
    • Право на здравеопазване
    • Права на потребителите
    • Право на благоприятна околна среда
    • Право на собственост
    • Защита в изпълнителното производство
    • Защита от фирми за бързи кредити
    • Права на лицата в институции
    • Права на жените, защита от дискриминация и език на омразата
  • Проекти
    • Предишни проекти на Омбудсмана
      • ПРОЕКТ „УКРЕПВАНЕ НА КАПАЦИТЕТА НА ОМБУДСМАНА НА РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ ЗА НЕЗАВИСИМ МОНИТОРИНГ И ПОПУЛЯРИЗИРАНЕ ПРАВАТА НА ДЕЦАТА“
      • ПРОЕКТ "ЕЛЕКТРОННА СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ РАБОТАТА НА АДМИСТРАЦИЯТА НА ОМБУДСМАНА"
    • Наблюдение на основните права
      • Библиотека на основните права
  • Новини
  • Събития
  • Кариери
    • Процедура за номиниране на заместник-омбудсман
    • Актуални конкурси
Подай жалба онлайн
Ако Вашите права са нарушени, ползвайте електронната форма за подаване на жалба
Аз съм дете!
Ако правата ти като дете са нарушени, кликни тук и попълни електронното писмо до омбудсмана
  1. Начало
  2. Новини

Новини

Омбудсманът: Доброволното извънсъдебно събиране на малки дългове може да помогне на гражданите, но само при ясни гаранции за защита на уязвимите хора

вторник, 16.06.2026
Омбудсманът Велислава Делчева подкрепи по принцип идеята за въвеждане на процедура за доброволно извънсъдебно събиране на вземания, но настоя законодателните промени в Закона за частните съдебни изпълнители да поставят в центъра защитата на правата на длъжниците, особено на най-уязвимите групи-възрастни хора, хора с увреждания, лица, получаващи социални помощи и граждани с ниски доходи.

16 юни 2026 г.

Омбудсманът Велислава Делчева подкрепи по принцип идеята за въвеждане на процедура за доброволно извънсъдебно събиране на вземания, но настоя законодателните промени в Закона за частните съдебни изпълнители да поставят в центъра защитата на правата на длъжниците, особено на най-уязвимите групи-възрастни хора, хора с увреждания, лица, получаващи социални помощи и граждани с ниски доходи.

Позицията си Делчева представи по време на работна среща, организирана от Камарата на частните съдебни изпълнители, посветена на предложенията за въвеждане на процедура за доброволно извънсъдебно събиране на вземания.

„Въвеждането на една процедура за доброволно извънсъдебно събиране на вземания е много навременно и належащо. Свидетели сме, съобразно жалбите, които получаваме в институцията, че има много длъжници с малки вземания. Те попадат в кръговрата на съдебни дела и по-късно на принудително изпълнение, което много увеличава техните задължения. С инициирането на една такава процедура би могъл да бъде решен точно този проблем“, заяви омбудсманът.

Според Делчева обаче законът трябва ясно да определи за какви видове задължения ще се прилага процедурата. По думите ѝ тя е най-подходяща за малки вземания и задължения към доставчици на комунални услуги, включително топлофикационни дружества, ВиК оператори и други обществени доставчици, тъй като именно при тези случаи най-често се стига до натрупване на допълнителни разноски и тежести за гражданите.

Омбудсманът акцентира и върху необходимостта от изрично гарантирано право на правна помощ за длъжниците, особено когато става въпрос за хора в уязвимо положение.

„Задължително е гражданите да бъдат информирани за правото си на безплатна или субсидирана правна помощ още в началото на процедурата и да разполагат с достатъчно време за консултация, преди да вземат решение дали да участват в нея“, посочи Делчева.

Тя предложи преди започването на процедурата да се извършва проверка дали длъжникът е в уязвимо положение - лице над 65 години, човек с увреждане, получател на социални помощи или лице с тежко здравословно състояние. За тези случаи следва да бъдат предвидени допълнителни гаранции за защита и достъп до правна помощ.

Делчева беше категорична, че доброволният характер на процедурата трябва да бъде ясно и недвусмислено гарантиран. Според нея длъжникът трябва да бъде изрично информиран, че не е осъден и че срещу него не е започнало принудително изпълнение, както и че участието му в процедурата е изцяло доброволно.

Тя подчерта още, че длъжниците трябва да имат по-активна роля в процеса - да участват при определянето на условията за разсрочено плащане.

„Хората трябва да бъдат добре информирани за своите права и възможности. Необходимо е да имат право да се откажат от участие в процедурата, ако смятат, че не дължат вземането, както и да могат да определят размера на вноските при разсрочено плащане според своите възможности“, заяви омбудсманът.

Сред препоръките на Делчева са още забрана за търсене на длъжници на работното им място, забрана за контакти чрез роднини и близки, ограничаване на контактите в неудобни часове, както и недопускане на практики, които накърняват достойнството на гражданите.

Омбудсманът настоя също да бъде въведена задължителна проверка на съществуването и размера на вземането преди започване на процедурата, за да не се допуска граждани да бъдат подтиквани да плащат задължения, които не дължат.

„При прекратяване на процедурата трябва да стане ясно, че това няма да има последици за длъжника при евентуален последващ съдебен процес или при евентуално принудително изпълнение“, подчерта още Делчева.

Според нея предложеният механизъм може да бъде полезен инструмент за предотвратяване на натрупването на допълнителни разноски и за по-бързо уреждане на малки задължения, но само ако законодателството осигури достатъчни гаранции срещу злоупотреби и постави на първо място защитата на правата на гражданите, особено когато става дума за такива от уязвимите групи.

 

 

ПРИЕМНА НА ОМБУДСМАНА
  • адрес: София 1202,
    ул. Георг Вашингтон № 22
  • телефон: 02/81-06-955; факс: 02/81-06-963
  • e-mail: priemna@ombudsman.bg
ПРЕСЦЕНТЪР НА ОМБУДСМАНА
  • телефон: 02/8106 913
  • e-mail: press@ombudsman.bg
Последвайте ни
Интернет порталът е изграден по Проект № BG05SFOP001-2.001-0011 "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана", осъществен с финансовата подкрепа на Оперативна програма "Добро управление", съфинансиран от Европейския съюз чрез Европейски социален фонд.
© 2026 Омбудсман на Република България