Омбудсманът Мая Манолова и зам.-омбудсманът Диана Ковачева приеха днес в институцията делегация на арменския омбудсман, водена от Левон Саргсян, началник на отдел за защита на правата на потребителите. Гостите са на тридневно посещение в България за обмяна на опит и добри практики.
Мая Манолова им разказа за работата и правомощията на българския обществен защитник, за измененията в Закона за омбудсмана, с които институцията вече може да разглежда жалби срещу частния сектор, а през месец март 2019 г. ще кандидатства за статут „А“ – най-високия за правозащитните организации, което предоставя възможност за прилагане на всички международни стандарти за защита правата на човека.
Саргсян информира Манолова, че арменският омбудсман има изключително висок статус в тяхната държавата и че след изменения в закона през 2015 г. той се произнася и по жалби срещу частни субекти, които предоставят публични услуги. По думите му омбудсманът на Армения се избира от парламента, но за разлика от България, той разполага със самостоятелен бюджет, не зависи от волята на правителството и всяка година се актуализира и повишава.
Омбудсманът Мая Манолова информира гостите, че в петък Народното събрание е приело на първо четене законите за хората с увреждания, като този за личната помощ е изготвен от екипа й, съвместно с майките на деца с увреждания. Тя допълни, че стои до тях от първия ден на протестите им.
Левон Саргсян се позаинтересува как Манолова защитава правата на потребителите у нас. Тя му обясни, че от първия ден на поста омбудсман се бори срещу монополите, сред които на първо място открои столичната „Топлофикация“, която съдела граждани за малки дългове, но след успешна кампания юрисконсултските възнаграждения са намали 6 пъти. Разказа още, че е ограничила правомощията на арбитражните съдилища, които съдеха над 120 000 граждани на година по потребителски дела, както и свръхправомощията на частните съдебни изпълнители и огромните такси, които събираха.