В края на месец май, към сектор «Приемна» подадох жалба, регистрирана с вх. № 1218 от 02.06.2010 г., във връзка с куп административни нарушения на ОСЗГ в Севлиево. Не след дълго от отдел “Благоустройство и проблеми на собствеността” ми се обади Вашата служителка, гл. експерт г-жа Снежана Гапова.
До Омбудсмана
на Република България
г-н Гиньо Ганев
Уважаеми Г-н Ганев,
В края на месец май, към сектор «Приемна» подадох жалба, регистрирана с вх. № 1218 от 02.06.2010 г., във връзка с куп административни нарушения на ОСЗГ в Севлиево. Не след дълго от отдел “Благоустройство и проблеми на собствеността” ми се обади Вашата служителка, гл. експерт г-жа Снежана Гапова. Изненадата от моя страна беше налице, тъй като не бях оставил много лични данни за контакт и въпреки това тя ме издири и се свърза с мен. От нея разбрах, че е натоварена с разглеждане на проблема по моята жалба.
След проведени два разговора, за получаване на допълнителна информация по случая, не след дълго получих и отговор. Отговорът, разбира се напълно ме удовлетвори, но не защото това беше и очакван отговор за мен, а защото от него пролича професионализма в работата на Вашата служителка.
Уважаеми г-н Ганев, не е лесно, у нас в днешно време, да се довериш на една институция. Разбираемо е защо. Затова едно такова внимание към обикновения човек не може да остане незабелязано. Желая да изкажа истинското си удовлетворение от работата на г-жа Снежана Гапова и ръководената от Вас институция. Това е надежда, че нещата могат да се променят към по-добро, стига да имаме общата воля. Вярвам, че с работата си, институцията Омбудсман на Република България, ще продължава да е един необходим обществен коректив, в полза на хората.
Пожелавам на Вас и служителите Ви здраве, вещина и високо доверие в работата си.
Сърдечно Ви благодаря!
16.07.2010 г.
Русе
С уважение: ( П )
( доц. Цветомир Конов )