Омбудсманът защити правото на гражданка на добро административно обслужване

До омбудсмана на Република България постъпи жалба от г-жа Светла Таскова във връзка с различно идентифициране на адреса, на който живее и неудобствата, които това създава за нея и нейните близки. Въпреки, че е подадено заявление за установяване на точния адрес до Столична община – район „Лозенец” и дължимата такса за услугата „установяване на административен адрес” е заплатена, проблемът остава нерешен. Г-жа Таскова се обръща към националния омбудсман с очакването, че с неговата намеса ще се предприемат необходимите марки.

По препоръка на омбудсмана и след извършване на вътрешна проверка по случая са установени причините за възникването на проблема. Жалбоподателката е поканена в общината, издадени са Удостоверение за постоянен адрес и Удостоверение за настоящ адрес, а таксата, заплатена за услуга, която не е получена, е възстановена.

В специално писмо до националния омбудсман г-жа Таскова пише: „Отново искам да благодаря за проявеното търпение и за отделеното време да се занимавате с нашия случай, както и да поздравя г-н Гиньо Ганев за отличния екип от професионалисти, който е събрал. Вашата работа ми дава основание да смятам, че поне една институция в България работи по европейски стандарти.”

Омбудсманът защити правото на гражданка на добро административно обслужване

ПРИЕМНА НА ОМБУДСМАНА

ПРЕСЦЕНТЪР НА ОМБУДСМАНА

Последвайте ни