22 януари 2009 г.
Омбудсманът получи благодарствено писмо от г-жа Мария Широкова, в което се отбелязва следното:
„Уважаеми господин Ганев,
Изказвам своята искрена благодарност към Вашата институция и лично към госпожа Снежана Гапова. Г-жа Гапова прие много лично и сърдечно жалбата ни относно пречките, които ни създаваше община Шумен, поради което не можехме да се снабдим с нотариален акт за наследствен имот.
С Вашата помощ ни се върна вярата, че все още има служители, които безкористно си изпълняват задълженията и помагат на хора като нас.”