г-жа Стефани Кирилова, гр.София

Здравейте, г-н Пенчев! Най после имам възможност да пиша. Цяла седмица мисля, как да изразя благодарността си. Все още не ми достигат думите да изразя, колко съм признателна за помощта която получух, за съпричастието,разбирането, подкрепата... Бях отчаяна, не знам на какво съм разчитала, когато помолих за помощ. Сякаш исках да изразя болката и обидата си от неразбирането на институцията, която създаде проблема ми и не поиска да помисли за решение. Искрено се изненадах от доброто отношение което намерих при вас. Цял месец бях отхвърляна, ругана, присмиваха се на вярвата ми, че ще намеря начин, хора които да ми помогнат да се преборя с администрацията в МОН. Не знам с кого говорих по телефона когато се обадих за пръв път при вас, но бях изслушана, бях разбрана, получих надежда.... Благодаря! След това когато дойдох лично, началника на приемната. - толкова съпричастие и желание за разбиране, желание да помогне.... Благодаря! Особено съм трогната от поведението на г-жа Юлия Касалийска, която се зае с моя случай, която реагира бързо и адекватно, която ме информираше какви деиствия предприема, какво да очаквам, кога да го очаквам, какви са ми шансовете... Не ме подведе да се надявам прекалено предварително, но се пребори. Знам че не е било лесно, знам че не ми помогна, а направо се справи вместо мен. До последно беше съпричастна с проблема ми. До последно! Проблема ми беше решен в петък в 18.30. Не посмях да се обадя по телефона за да благодаря. Г-жа Касалийска се обади. Знаете ли, когато някой ви се обади в петък след работно време, за да се поинтересува как сте, дали всичко е наред, да сподели радостта ви... Малко е да кажа благодаря. Не знам по-силни думи. БЛАГОДАРЯ! Вие всички върнахте вярата ми в доброто, в справедливостта, в човечността. Вяра, която почти бях загубила. И не само моята вяра. Разказвах за вас, и ще разкзвам. Много хора около мен, съпричастни през цялото време на търсенето ми се усмихнахват заради Вас. Благодаря на Вас, на цялата институция която олицетворявате! Ние обикновените хора Ви благодарим, не само за помощта, но и за надеждата... Желаем здраве, успехи, радост, много радост в личен и професионален план! Нека срещате в деня си усмивките, които събуждате! Бъдете! Бъдете за нас! С почит и уважение: Стефани Кирилова