г-жа Цветана Найденова, гр. София

Уважаема г-жа Мирчева, Щастлива съм, че съществува тази важна институция ОМБУДСМАН. Бях се изгубила в кулоарите на бюрокрацията. Бях изгубила всякаква надежда за справедливост. Искрено съжалявам, че с известно недоверие подходих към тази институция. По- скоро очаквах и тук едно мотаене, обяснения, чакане и пр. С какво възхищение и удовлетвореност днес споделям с приятели и колеги, как във Ваше лице срещнах РАЗБИРАНЕ, ПОДХОД и най-важното РЕШЕНИЕ на моя казус. Беше ми като на филм, когато се обадиха от Вашата служба и ми казаха , че въпроса е решен само за часове. Как да повярва човек, особено когато е вече при адвокат, и там въпроса стои за решаване срещу много пари, нерви, и най-вече много време. Благодарение на Вас се разминах само с 30.00 лв, но спокойствието което получих - та аз тогава усетих че дишам! Нея нощ успях да спя. Колко е хубаво, че Ви има. И трябва много хора да разберат това и да повярват, че в тази объркана държава, където бюрокрацията е надминала безкрайно много пъти размера на разумното й съществуване, където работят хора, които не страдат от факта, че трябва да се замислят и да приложат качеството "човечност"могат да Ви потърсят и да живеят с НАДЕЖДАТА, че има СПРАВЕДЛИВОСТ! БЛАГОДАРЯ! Хиляди пъти благодаря, че Ви има и че чрез Вас аз живея с оптимизъм в настоящето крехко и много ранимо БИТИЕ. С уважение: Ваш почитател: Цветана Найденова