Уважаеми господин Пенчев,
От мое име, и от името на семейството ми, изразявам искрената си благодарност за своевременната и успешна намеса на институцията, която представлявате, за разрешаване на проблема ми, а именно: поради бюрократични спънки не бях в състояние повече от месец да заверя документ, необходим за кандидатстването на дъщеря ми в чуждестранен университет.
Два дни след подаването на жалбата ми, документът беше готов, благодарение на ефективната намеса на г-жа Юлия Касалийска – Началник на Отдел "Образование, здравеопазване и екология” във Вашия екип.
Оказаното съдействие при решаването на този проблем показва, че във Ваше лице и в лицето на Вашите сътрудници българските граждани имат действителен защитник на своите права.
Високо оценявам работата на Вас и сътрудниците Ви и Ви желая здраве, лично щастие и много успехи в професионалното Ви поприще!
С уважение,
Гергана Георгиева Фурдинова-Каменова
14 Януари 2011г.
гр. София