г-н Миладин Хинов, гр. Пловдив

Уважаеми господин Пенчев, Позволявам си да се обърна към Вас, след като е изминало известно време от разрешаване на спора между мен и мобилния оператор Виваком България, за да изразя своята искрена благодарност за оказаното съдействие от поверената Ви институция. Бих желал да подчертая, че Вашите служители положиха максимални усилия при събиране на цялата информация за изясняване на този изключително неприятен за мен случай и бяха на разположение за всякакви въпроси от моя страна. Радвам се, че имам възможността да отбележа техния висок професионализъм и готовност за реакция при защита интересите на гражданите на страната ни. Станах свидетел на злоупотреба с монополно положение от доставчик, предлагащ обществена услуга, но благодарение на своевременната намеса на Вашата институция след регистриране на жалбата ми, се стигна до справедлив изход от ситуацията. Надявам се и занапред да бъдете така полезни за българското общество, както и да вдъхвате надежда у хората, че справедливостта е над всичко и нейното запазване е приоритет за всеки държавен орган. Желая Ви успех при справяне с предизвикателствата на съвременната динамична среда, а на себе си и своите съграждани пожелавам да бъдем свидетели на повече подобни примери в България!